Bestellinformation

Was passiert mit dem Wasserzeichen auf den Bildern?

Das Wasserzeichen ist nur in der Voransicht der einzelnen Produkte zu sehen. Euer Bild wird selbstverständlich ohne Wasser-zeichen produziert.

Wie ist die Druckqualität der angebotenen Bilder?

Alle unsere Produkte werden in einem renommierten deutschen Fotolabor hergestellt, das ausschließlich hochwertige Materialien und modernste Drucksysteme einsetzt, die eine herausragende Galerie-Qualität all unserer Produkte garantiert.

Wie reinige ich mein Druckerzeugnis?

Ihr könnt eure Bilder mit einem fusselfreien, weichen und trockenen Tuch (z.B. Mikrofaser) abstauben. Damit ihr lange Freude an eurem Druckerzeugnis habt, verwendet bitte für keines unserer Produkte - auch nicht für den Echtfotoabzug hinter Acryl -  Glasreinigungsprodukte, da diese die Oberfläche angreifen können. Vermeiden außerdem beim Abreiben der Oberfläche Druck auf diese auszuüben.

In welche Länder liefert ihr?

Die automatische Versandkostenberechnung funktioniert aktuell nur für Deutschland und Österreich.

Selbstverständlich liefern wir auch in alle anderen Länder der EU und die Schweiz. Solltet Ihr die Lieferung in eines dieser Länder wünschen, so schreibt uns bitte eine Email mit eurem Wunschbild und Format an info@timetoride-fineart.com und wir teilen euch umgehend eure individuellen Versandkosten mit.

Wie lange dauert der Versand?

Da jedes Produkt individuell für Euch nach euren Vorgaben angefertigt wird, kann die Lieferzeit bis zu 14 Tage betragen.

In welcher Verpackung wird meine Sendung geliefert?

Eure Bestellung wird von Hand kontrolliert, mit einer Schutzhülle versehen und in einer maßgefertigten Spezial-Sicherheits-verpackung versendet. So ist eure Bestellung bestmöglich vor Transportschäden geschützt.

Prints werden in speziellen, besonders stabilen Versandrollen versendet, die einen extrem hohen Knickschutz bieten.

Was passiert, wenn ein Bild dennoch beschädigt ankommt?

Bitte kontrolliert noch im Beisein des Zustellers eure Lieferung. Wenn ihr eine Beschädigung feststellt, solltet ihr die Annahme verweigern.

Bitte setzt euch anschließend umgehend mit uns in Kontakt, damit wir ggf. einen Ersatz beauftragen können. Für eine schnelle Bearbeitung ist es hilfreich, uns Fotos zur Dokumentation der Beschädigung per E-Mail an info@timetoride-fineart.com zu senden.

Solltet ihr die Sendung bereits in Empfang genommen haben und eine Beschädigung feststellen, setzen euch bitte ebenfalls umgehend mit uns in Kontakt. Bitte bewahren für eine eventuelle Rücksendung die Originalverpackung auf.

Ist der Versand an eine Packstation möglich?

Leider ist die Zustellung an Packstationen nicht möglich.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Der Produktionsprozess für eure individuelle Bestellung wird in der Regel umgehend nach Bestelleingang begonnen. Eine Stornierung ist daher leider nicht möglich.

Außnahme: Kalender ohne Widmung.

Habe ich ein Widerrufsrecht?

Da alle unsere Produkte eine frei wählbaren Größe und Ausstattung (Druckart) haben ("individuelles Produkt") sind sie vom Recht zum Widerruf ausgeschlossen, da sie nach euren Vorgaben individuell angefertigt werden und auf eure persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Für individuelle Produkte ist ein Recht zum Widerruf des Auftrages nach § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB (Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen) ausgeschlossen.

Außnahme: Kalender ohne Widmung.

Weitere Informationen finden ihr in unseren AGB.